什么是CI（持续改进）？
你的想法；你的参与；更加有效；更易操作；更低的费用；更安全地工作；“Neck down’式雇佣；横向思维/创新；整洁的工作环境；减少偏差；跳出框框思维； 挑战现状；少投入多产出；----紧迫感！
灵活性！……这些都是CI，都是持续改进！
把事情做好：更安全、更快、更简单、更高效、消除浪费、降低成本、提高产量
改变：更具创造性
始终寻找挑战现状、追求完美的机会
寻找改进机会，并将改进机会付之实施
机会/问题：现实状态与理想状态之间的差距
自始至终的过程：一种哲学、一种做事的方式，等等
CI（持续改进）是一种观念： 即使大家曾经做到很好，相信仍然有提升的空间；一种处世的方式： 提出工作的想法和设想 并采取行动来实现它。
JCI愿景（长期目标）
自我持续改进的CI学问；
持续改善的现场组织
积极参加持续改进活动
上下结合的可持续改进活动；
全员参与。????
CI（持续改进）主要工具概况：
1头脑风暴：
释放团队的群策群力力量 - “人多好商量”
让每个人都构建各种想法
倾听人员的心声
帮助人员观察到改进的必要性和可改进之处
基本规则：
“跳出框框”来思考--考虑不同的方式方法
勿压制想法--将一些人的想法进行发挥完善，使其更好
勿挑起战事---将事情转化成建设性的想法
勿做圣贤---
切勿抱怨或苦恼--不要提出没有解决方案的问题
勿去评价---在集思广益之后再对各种想法进行评估
2问题解决之三步法：
3CI核心工具——PDCA
PDCA的含义如下：
P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划；
D（Do)--实行，实施计划；
C（Check)--检查/跟踪，检查计划实施的结果与目标是否一致；
A（Action)—反馈/审核，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 ? ? ??
每一件事情先做计划，计划完了以后去实施，实施的过程中进行检查，检查结果以后，再把检查的结果进行改进，进行实施，进行改善，这样把没有改善的问题又放到下一个循环里面去，就形成一个一个的PDCA循环。
个人的PDCA循环，让个人不断地进步；部门的PDCA循环也会让部门不断地进步，一步一步地前进；每一次转动PDCA循环，不良就会减少，管理水平就会越来越高。
越是基层员工，发现问题会越早；越是干部，发现问题会越晚；基层员工在工作中运用PDCA越有激情，管理工作就会越轻松。
4其他ＣＩ工具
例如：确定需求和找出问题可使用｜客户供应商协议“、“流程改进优先矩阵”等工具；收集数据时，“检查表”、“时间/成本分析”；分析难题/问题时，“提出五次为什么？”、“帕累托分析”; 产生创意时，“头脑风暴”；做出决策时。“达成共识”、“成本效益分析”；行动实施时， “行动计划”、“责任图表RACI”、改进流程的PDCA、高效会议的ANNA会议、更精益化的“价值流分析”、“可视化管理”、“5S（工作场所组织）”、“7+1种浪费”等。