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客服中心简化流程 大力支撑公厕接水工程

点击数:2016-11-04 17:31:27 来源: 澳门新银河平台有限企业


客服中心简化流程 ? 大力支撑公厕接水工程


近日,市环卫处前来申请公厕接水业务。公厕接水工程是市政府重点规划项目工程,为保证该工程按时完工,客服中心本着方便用户的原则,压缩工作流程,仅用时两天就完成了申请、勘察、移交设计的流程。

因该项目工期较紧,用户在没有提供申请表等相关资料的前提下,客服中心进行缺件办理;同时,改变周三、周四统一勘察现场的惯例,于周二牵头组织金润设计企业等相关部门对桥东桥西八处公厕接水工程进行现场勘查,当天即完成审核转入设计环节,大大缩短了时间,保障了用户工程进度。用户对水业集团细致周到高效率的工作作风给予了高度赞赏。




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