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客服中心启动迎“双节”模式

点击数:2016-12-28 17:53:13 来源: 澳门新银河平台有限企业

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客服中心启动迎“双节”模式


为做好“元旦”“春节”供水服务工作,客服中心提早谋划,启动迎“双节”模式,确保为用户提供优质、高效、便捷的服务体验。???????

?“双节”期间,客服中心规范值班管理,严格实行双人双岗、领导带班等制度。一如既往做好24小时供水服务热线2136116的接听、用户咨询、爆漏抢修和投诉的处理工作,保证事事有落实,件件有回音。同时,加强用户回访,做到无遗漏,无投诉,以优质的服务,力争用户回访满意率98%以上。




“双节”即将来临,水业集团全体客服人员将以饱满的工作热情和精神风貌投入工作,为用户提供更优质、更高效、更贴心的服务。

客服中心11日(元旦)放假,1231日、12日正常上班,营业时间为早800——下午1730,正常受理供水报装、更名过户业务和阶梯水价申请。

用户如遇到用水问题,欢迎拨打24小时供水热线:2136116


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