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水业集团总经理夏晓刚走进行风热线直播间 倾听百姓心声 解决用户实际问题

点击数:2017-06-13 19:04:42 来源: 澳门新银河平台有限企业

水业集团总经理夏晓刚走进行风热线直播间

倾听百姓心声? 解决用户实际问题


6月11日,水业集团总经理夏晓刚带领工程技术部、客服中心、供水分企业相关部门负责人走进邢台广播电视台“行风热线”直播间,为我市供水用户在线解答城市供水、污水处理、中水回用等相关问题。

节目中,夏总一行重点对群众关心的2017-2019年南水北调终端用户供水价格调整情况、南水北调召马地表水厂目前建设进展情况做了详细先容;并对网上销售火爆的“TDS水质检测笔” 不能准确检测生活饮用水水质的原因进行解答。


与此同时,集团其他班子成员及相关部门负责人在企业会议室集中收听节目,对直播现场无法及时解决的问题召开调度会进行研究。

节目后,针对紫晶观邸小区某用户反映的缴费单用户名与地址不符的问题,我集团第一时间与用户联系,待用户找到水费缴纳票据后进一步核实。我集团将及时跟进问题解决进展情况,做到件件有回音,事事有着落,切实为我市用户提供良好的供水服务。



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