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水业集团客服中心 完善便民措施 提升服务水平

点击数:2017-09-11 17:40:24 来源: 澳门新银河平台有限企业

水业集团客服中心 完善便民措施 提升服务水平


日前,澳门新银河平台客服中心通过不断完善便民服务措施,丰富细节优化用户服务体验,提升服务水平。



客服中心细化管理,在职工中进行服务理念教育培训,并统一着装、规范服务用语。开展“学雷锋志愿服务站点”,每周一名工作人员作为雷锋志愿者为广大用户解决水压、水费、阶梯水价、维修咨询等各项难题疑问,力争为用户提供更加便利快捷的服务,真正做到急用户之所急,想用户之所想。



服务中心大厅还摆放了报纸、便民服务医药箱、雨伞、老花镜、手机充电器等物品以备用户不时之需,张贴“禁止吸烟”宣传标语宣传文明健康行为以及设置无障碍设施等,以细节彰显人性化服务。客服中心坚持从身边小事做起,积极参加创建文明城市工作,力争通过不断提升业务素质和服务水平将创城工作做到实处。


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