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客服中心召开重点用户供水服务座谈会

点击数:2018-04-26 19:11:42 来源: 澳门新银河平台有限企业

激发双创活力 ? 改善营商环境

客服中心召开重点用户供水服务座谈会?

“创新服务,惠企惠民”。4月25日上午,客服中心邀请碧桂园、家乐园地产、新光物业等用户代表齐聚六楼会议室,以座谈会的形式畅谈供水服务各环节中存在的问题,征求改进意见和建议,力争通过激发“双创”活力,改善营商环境,惠企利民。


座谈会气氛融洽、沟通顺畅、思想活跃。用户代表结合实际对供水报装、工程施工和供水服务各环节的服务情况畅所欲言,既有对供水工作的充分肯定,也对业务办理中存在不方便、不顺畅提出了意见和建议。对用户提出的问题,有些客服中心主任孙志峰进行了现场答复;无法当场解决的问题,认真听取用户需求、充分沟通、详实记录。用户代表对客服中心搭建的交流平台,切实解决接水、用水过程中急需解决的问题表示感谢。

客服中心孙志峰主任表示,用户的需求就是工作改进的方向,座谈会后将对这些问题进行梳理,涉及多部门、多环节的共性问题通过专题会议研究解决。客服中心将以开放的思维,创新的方法,牵头各窗口部门不断提升服务质量和服务效能,用实际行动优化营商环境、服务全市经济发展。



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